Politique de résiliation

Politique d’annulation des précommandes et des options d’achat

Cette politique s’applique aux produits achetés en précommande, avec un dépôt ou avec un paiement en plusieurs versements.

Annulation dans les 24 heures : vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 24 heures suivant l’achat.

Annulation après 24 heures : des frais de traitement de 5 % s’appliquent à toute annulation faite après ce délai, tant que le produit n’a pas été expédié, ramassé ou installé.

Commandes sur mesure : elles sont considérées comme des ventes finales dès la confirmation de la commande. Aucune annulation ni aucun remboursement n’est possible une fois la production commencée.

Dépôts et versements : si vous annulez selon les conditions ci-dessus, les montants déjà payés vous sont remboursés, moins les frais applicables, sur le mode de paiement d’origine, dans un délai de 1 à 2 semaines.

Retard de notre part : si la date de livraison prévue est repoussée de façon importante, nous vous en informerons et vous pourrez annuler sans frais.

Pour annuler une commande, écrivez-nous à info@phlosystem.ca ou appelez-nous au 418-261-3531.